تحرص الحوانيت والمصانع عادة على الحفاظ على جودة منتجاتها، فهي اساس نجاح أعمالها، وفي حالة خلل في احدى المنتجات، عليها تعويض الزبون عما صدر منها من خلل بتبديل المنتوج او اصلاحه. ولكن من الصعب تعويض زبون عثر على سن بشرية اثناء اكله كعكة اشتراها من مخبز في تايلاند، واصعب من ذلك سيكون اقناعه استهلاك منتجات المخبز من جديد!
وقال "وو تشين هاو" مدير مخبز هسين فو جين الذي يعود تاريخه إلى مئة عام في تشينشو غرب تايوان إنه أعتذر إلى لين تشينج يوان ومنحه 6600 دولار تايواني "220 دولارا أمريكيا " وعلبة أخرى من الكعك كتعويض. وقال المدير للصحفيين "إن الزبون قبل الإعتذار".
وقال إن السن لا يمكن أن يكون من أحد عماله لأنهم يرتدون قفازات بلاستيكية وأقنعة وجه أثناء صنع الكعك.
وقال إنه ربما جاء مع المواد الخام الموردة من المصانع إلى المخبز .
ملاحظة: الصورة للتوضيح فقط
للتواصل معنا 